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批發零售業售后服務
服務認證是針對服務的認證，是《中華人民共和國認證認可條例》規定的我國 “三類認證”中的一種。據國家統計局《國民經濟行業分類》(GB/T 4754)標準的定義：批發業是指批發商向批發、零售單位及其他企事業、機關單位批量銷售生活用品和生產資料的活動，以及從事進出口貿易和貿易經紀與代理的活動。批發商可以對所批發的貨物擁有所有權，并以本單位、公司的名義進行交易活動；也可以不擁有貨物的所有權，而以中介身份做代理銷售商。本類還包括各類商品批發市場中固定攤位的批發活動。零售業是指百貨商店、超級市場、專門零售商店、品牌專賣店、售貨攤等主要面向最終消費者（如居民等）的銷售活動。包括以互聯網、郵政、電話、售貨機等方式的銷售活動。還包括在同一地點，后面加工生產，前面銷售的店鋪（如前店后廠的面包房）。
批發業和零售業服務認證是自十三五規劃以來，為加強我國服務業建設，由質檢總局和國家認監委推出的服務認證重要項目之一。主要認證范圍為所有商品的批發和零售服務活動，進行星級評價。最高五星級，最低三星級。獲得三星級以上的企事業單位，均可在政府或相關招標中得到加分，大大提升企業的市場競爭力。
服務認證證書最長三年有效，每年需進行年審，三年需要換證，根據監督審核結果，可以保持，暫停或撤銷認證證書的注冊。
逾期不年審或換證，證書將會被暫停，面臨過期和失效，無法正常使用。
USC-PU-01-1.0批發零售業服務認證實施規則.pdf
批發業和零售業服務認證證書樣本
